Savršen hardver vašeg rješenja za pozivni centar
Bilo da vam je potreban hardver za povezivanje sa provajderima usluga,
ili hardver za agente, možete pronaći ovdje.
Ne brinite o kompatibilnosti sa softverom vašeg pozivnog centra
Hardver otporan na budućnost omogućava vam da iskoristite najnoviju AI tehnologiju
• Višekanalna iskustva za kupce
Rješenje objedinjene komunikacije pruža različite načine pristupa korisničkim uslugama, kao što su WeChat, Weibo, telefon, e-pošta, aplikacije i online savjetovanje. Pomaže pozivnim centrima da opslužuju klijente bilo kada i bilo gdje, te na taj način podignu radnu efikasnost i na kraju poboljšaju zadovoljstvo korisnika.
• Besprekorno povezivanje sa dobavljačima usluga
• Potpuna kompatibilnost sa softverom za pozivni centar
• Prihvatanje najnovije tehnologije – veštačke inteligencije
Redovi su jedna od najvećih bolnih tačaka kontakt centara, 62 milijarde dolara godišnje se gubi zbog loše interakcije s korisnicima.
Rešenja i agenti zasnovani na veštačkoj inteligenciji igraju sve važniju ulogu u pozivnim centrima, smanjujući vreme čekanja i brzinu rešavanja za klijente, ostavljajući rad visoke vrednosti ljudskim agentima.
Dinstar uređaji osiguravaju visok kvalitet glasa i QoS kako bi omogućili besprijekornu interakciju s vašim AI agentima.
• Struktura sistema
