Savršen hardver za vaše call centar rješenje
Bez obzira da li vam je potreban hardver za međusobno povezivanje sa pružaocima usluga,
ili hardver za agente, možete pronaći ovdje.
Ne brinite o kompatibilnosti sa softverom vašeg pozivnog centra
Hardver spreman za budućnost omogućava vam da iskoristite najnoviju AI tehnologiju
• Omni-kanalna iskustva za kupce
Rješenje za objedinjenu komunikaciju pruža različite načine pristupa korisničkim uslugama, kao što su WeChat, Weibo, telefon, e-pošta, aplikacija i online savjetovanje. Pomaže pozivnim centrima da usluže korisnike bilo kada i bilo gdje, te na taj način povećaju radnu efikasnost i na kraju poboljšaju zadovoljstvo kupaca.
• Besprijekorna povezanost s pružateljima usluga
• Potpuna kompatibilnost sa softverom za pozivne centre
• Prihvatanje najnovije tehnologije - umjetne inteligencije
Čekanje u redu je jedna od najvećih bolnih tačaka kontaktnih centara, a 62 milijarde dolara godišnje se gubi zbog loše interakcije s kupcima.
Rješenja i agenti zasnovani na umjetnoj inteligenciji igraju sve važniju ulogu u pozivnim centrima, smanjujući vrijeme čekanja i brzinu rješavanja problema za korisnike, ostavljajući visokovrijedan posao ljudskim agentima.
Dinstar uređaji osiguravaju visokokvalitetni glas i QoS kako bi omogućili besprijekornu interakciju s vašim AI agentima.
• Struktura sistema
