CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP Gateway za pozivne centre
• Pregled
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE podrška za usmjeravanje VoIP poziva na fiksne/mobilne telefone unutar 2G/3G/4G mobilnih mreža, pružanje širokog spektra rješenja za uštedu troškova poziva za pozivne centre, za povećanje stope odgovora krajnjih korisnika i nude nove efikasne metode rada za pozivne centre.
• Rešenje
• Karakteristike
• Auto CLIP
Preusmjerite poziv na originalni lokal.CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway automatski pohranjuje informacije o odlaznim pozivima u tabelu rutiranja Auto CLIP.Kada osoba uzvrati poziv, poziv će biti preusmjeren direktno na originalni lokal (npr. na recepciji) koji je uputio prethodni odlazni poziv.
• SMS na e-poštu
Dozvolite e-pošti korisnika da prima SMS od GSM/LTE mreže.SMS poslat na GSM/LTE portove će prvo biti primljen primenom gateway-a, a zatim prosleđen na unapred konfigurisanu adresu e-pošte.Učinite da korisnici mogu primati SMS putem e-pošte.
• E-mail na SMS
Automatski detektujte korisničku adresu e-pošte.Identifikujte unapred konfigurisani sadržaj i prosledite SMS-om na dodeljeni broj korisnika.Široko se koristi za Alarm (Vlada), Obavijest (Obrazovanje), Registriranje i praćenje (Online trgovina, Logistika), Kod/Priznanicu (Bankovna lozinka)
• Automatsko biranje / IVR
Visok kvalitet glasa, visoka stopa AI prepoznavanja
• Interakcija AI robota
Podržava glavni softver govornog robota, glasovnu interakciju putem govornog robota s umjetnom inteligencijom.Zamijenite tradicionalna telefonska sjedišta, razgovor sa slušaocima uz nultu cijenu.
• Pozovite da kliknete / Kliknite da pozovete
Dozvolite provajderu da ima različite načine za pristup korisničkim uslugama, kao što su Whatsapp, Facebook, telefon, e-pošta, aplikacije i online savjetovanje.Pomozite pozivnim centrima da opslužuju klijente bilo kada i bilo gdje, povećajte radnu efikasnost i na kraju poboljšajte zadovoljstvo kupaca.
• Prednosti
Ušteda troškova poziva
GOTOVINA GSM/WCDMA/LTE VoIP gateway-i vam daju priliku da izbjegnete višestruke naknade za interkonekciju koje se naplaćuju između različitih operatera i također izbjegnete troškove lokalnih i nacionalnih poziva kada se pozivi obavljaju preko različitih mreža i operatera, širom zemlje.
Poboljšajte stope odgovora
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP gateway-i su jednostavni za implementaciju u poređenju sa analognim VoIP gateway-om i ISDN PRI gateway-om.Kako fiksne linije ne mogu promijeniti CLI nakon što je klijent primijenio fiksnu uslugu od svog operatera, dok ISDN PRI gateway ima isti problem.Sa GSM/WCDMA/LTE VoIP gateway-ima, klijentu je lako promijeniti svoje SIM kartice i predstaviti različite CLI vašim klijentima, na taj način maksimizirajući mogućnost da ih direktno kontaktirate i ne smatrate ih SPAM-om.
Poboljšajte korisničko iskustvo
Korisnički SMS-ovi za bliži kontakt sa kupcima sa 2 minute će znatno poboljšati korisničko iskustvo.CASHLY omogućava jednostavnu integraciju sa starim sistemima preko HTTP, HTTP API ili SMPP.