CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP mrežni prolazi za pozivne centre
• Pregled
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE podrška za usmjeravanje VoIP poziva na fiksne/mobilne telefone unutar 2G/3G/4G mobilnih mreža, pruža širok spektar rješenja za uštedu troškova poziva za pozivne centre, povećava stopu odgovora od krajnjih korisnika i nudi nove efikasne metode rada za pozivne centre.
• Rješenje
• Karakteristike
• Automatsko KLIPANJE
Preusmjeri poziv na originalni ekstenziju. CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway automatski pohranjuje informacije o odlaznim pozivima u Auto CLIP tabelu usmjeravanja. Kada osoba uzvrati poziv, poziv će biti direktno usmjeren na originalni ekstenziju (npr. recepcionara) koja je uputila prethodno spomenuti odlazni poziv.
• SMS na e-poštu
Omogućite korisnicima primanje SMS poruka s GSM/LTE mreže na njihove e-mailove. SMS poruke poslane na GSM/LTE portove prvo će biti primljene putem gateway-a, a zatim proslijeđene na unaprijed konfiguriranu e-mail adresu. Omogućite korisnicima primanje SMS poruka putem e-maila.
• E-pošta na SMS
Automatsko otkrivanje korisničke e-mail adrese. Identifikacija unaprijed konfiguriranog sadržaja i prosljeđivanje na dodijeljeni broj korisnika putem SMS-a. Široko se koristi za alarme (Vlada), obavijesti (Obrazovanje), registracije i praćenje (Internet trgovina, Logistika), kodove/račune (bankovne lozinke).
• Automatsko biranje / IVR
Visok kvalitet glasa, visoka stopa prepoznavanja putem umjetne inteligencije
• Interakcija AI robota
Podržite glavni softver za govorne robote, glasovnu interakciju putem govornog robota s umjetnom inteligencijom. Zamijenite tradicionalna telefonska sjedišta, razgovor sa slušaocima bez ikakvih troškova.
• Pozovite da kliknete / Kliknite da pozovete
Omogućite pružaocima usluga različite načine pristupa korisničkim uslugama, kao što su Whatsapp, Facebook, telefon, e-pošta, aplikacije i online savjetovanje. Pomozite pozivnim centrima da usluže korisnike bilo kada i bilo gdje, povećaju radnu efikasnost i na kraju poboljšaju zadovoljstvo kupaca.
• Prednosti
Uštede na troškovima poziva
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP gateway-i vam daju mogućnost da izbjegnete višestruke naknade za međusobno povezivanje koje se naplaćuju između različitih operatera, kao i da izbjegnete troškove lokalnih i nacionalnih poziva kada se pozivi obavljaju preko različitih mreža i operatera, širom zemlje.
Poboljšajte stope odgovora
GSM/WCDMA/LTE VoIP gateway-i se lako implementiraju u poređenju sa analognim VoIP gateway-ima i ISDN PRI gateway-ima. Fiksne linije ne mogu promijeniti CLI nakon što klijent zatraži uslugu fiksne telefonije od svog operatera, dok ISDN PRI gateway ima isti problem. Sa GSM/WCDMA/LTE VoIP gateway-ima, klijentu je lako promijeniti svoje SIM kartice i predstaviti različite CLI-je svojim korisnicima, čime se maksimizira mogućnost da ih direktno kontaktirate i da ih ne smatrate neželjenom poštom.
Poboljšajte korisničko iskustvo
Korisničke SMS poruke za bliži kontakt s kupcima u trajanju od 2 minute znatno će poboljšati korisničko iskustvo. CASHLY omogućava jednostavnu integraciju sa starijim sistemima putem HTTP-a, HTTP API-ja ili SMPP-a.
